Une analyse détaillée de tous les types de clientèle à servir.

Un long survol que doit connaître le guide face à tous les types de clientèles, leurs besoins, leurs exigences, la façon de travailler avec chaque groupe etc. Plusieurs mises en situations à développer.

Les multiples services offerts aux clients.

Une étude détaillée de tous les genres de services et activités maintenant offerts en pourvoiries et organismes similaires.

La sécurité, un élément-clé

Un module très important que doit maîtriser le guide afin d'assurer le succès d'un séjour de pêche ou de chasse. Comment prévoir, mettre en place et appliquer tous les éléments qui concernent la sécurité.

La qualité de l’accueil

Une revue de tous les éléments concernant l’importance de la qualité de l’accueil de la part du personnel en place.

Les tâches reliées au travail de guide de chasse et de pêche

Un des plus importants modules à étudier, un rappel de tout ce qui concerne le travail du guide, 10 secteurs à étudier.

Informations générales et réglementation

Une revue de plusieurs éléments de réglementation que doit connaître le personnel de guides afin de bien renseigner la clientèle et entamer de belles conversations avec la clientèle.

Un survol de toutes les opportunités qui se présentent au guide suite à cette formation. Aide à la recherche d’emploi, avancement en milieu de travail etc.Chaque participant(e) reçoit par courriel un module à compléter et le retransmet pour évaluation pour recevoir le module suivant.

L’examen final comprend un questionnaire de 40 questions à choix multiple et deux questions à développement.

Important : Le participant (e) est suivi tout au long de la formation.